Service og betingelser

Levering

Påskefabrikken sørger for levering til modtager med fragtmand eller kurérservice på den dato der er bekræftet på ordrebekræftigelsen. Rettidig levering forudsætter dog, at fragtfirmaet overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Vores kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for pakker. Påskefabrikken kan ikke drages til ansvar for forsinkelser af fragtfirma eller kurér.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Påskefabrikken tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen 3-4 dage tidligere for at kompensere for dette.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

Ved forsinkelse af leveringen inden for en rimelig tid af leveringsdatoen må varen anses for leveret inden for det aftalte og køber kan ikke på baggrund af en rimelig levering hæve købet.
Specielbestilling af produkter med tryk, broderi, gravering eller lign. kan ikke returneres.

Vi anbefaler alle vores kunder at bestille i god tid - specielt hvis produkter skal tjene et særligt formål til en given lejlighed.

Reklamationsret

Påskefabrikken yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opståede som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til Påskefabrikken indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Påskefabrikken returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til:
Påskefabrikken ApS
Meterbuen 32
2740 Skovlunde
info@paaskefabrikken.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter eller returnerede varer, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Påskefabrikken har derfor brug for registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Bestilling

KØB trin-for-trin
Find den ønskede vare.

Læg varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis trykke på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater indhold', hvis du vil se prisen efter ændringerne.

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Her kan du også skrive særlige oplysninger vedr. din bestilling i feltet til kommentarer. Klik "Afgiv ordre nu".

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Alle ordrer sendes med betalingsbetingelser på 8 dage netto ved kreditgodkendelse i vores system. Påskefabrikken forbeholder sig ret til at afvise ordren.

Minimum 6 stk pr. produkt, medmindre andet er anført, der kan dog være undtagelser. Ring evt for bestilling og spørgsmål. Intet salg til private.

Betaling

Alle ordrer sendes med betaling på 8 dage fra modtagelse af faktura. Fakturaen vil blive afsendt samme dag, som ordren er sat til levering.

En forudsætning for køb på faktura er godkendelse i vores kreditvurdering. Opnås en sådan ikke, kan der laves aftale omkring levering pr. efterkrav eller ved bankoverførsel inden varen sendes fra vores lager.

Ved specialproduktioner fra Østen, vil der i visse tilfælde kræves et aconto beløb.

Alle ordrer under kr. 2000,- pålægges et ekpeditionsgebyr på kr 150,- med undtagelse af vareprøver efter aftale.

Alle priser er ex. moms og fragt.

Alle ordre tillægges fragt med mindre andet er aftalt. Vi samarbejder med Danske Fragtmænd, DSV og GLS.

Vejl Fragtpriser Erhverv De Danske Fragtmænd pallepriser:
Fragt 1/4 palle  Max. 120kg/1,2m, 295,00 kr.
Fragt 1/2 palle  Max. 350kg/1,4m, 395,00 kr.
Fragt 1/1 palle  Max. 500kg/2,1m, 595,00 kr. -
Fragt 1/1 palle  Max. 500kg/2,1m, 495,00 kr. - flere til samme adresse

Pakker 0-20 kg kr. 125,-

Persondatapolitik

Ingen personlige oplysninger der registreres på www.Paaskefabrikken.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Klikker du "accepter cookies" eller indstiller ønske om ikke at modtage visse cookies (de ikke funktionsnødvendige), så gemmer systemet denne information via cookies, som er den eneste måde en internetside kan vide, at du tidligere har accepteret eller ikke ønsket at modtage visse cookies. Husk at sletter du dine cookies fra Paaskefabrikken.dk manuelt i din browser, så vil du blive spurgt igen ved næste besøg.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Påskefabrikken på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Påskefabrikken, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Påskefabrikken. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser, foretager vi sletning i det omfang det ønskes.